Termeni si conditii

Site-ul www.atestaterutiere.ro, denumit in continuare ”Site-ul”, este detinut si operat de societatea comerciala MIT Expert Rutier S.R.L., persoana juridica romana, avand sediul social in Str. 1848, nr. 22, bl. 18, sc. C, ap. 15, cod postal 820190, loc. Tulcea, jud. Tulcea, avand numarul de ordine in Registrul Comertului J36/337/2022, cod unic de inregistrare 46280880, avand contul bancar RO19BRDE370SV33711533700 deschis la BRD, numar de telefon de contact 0756 128 248 si adresa de email contact@atestaterutiere.ro

Prin vizitarea Site-ului, folosirea lui sau achizitia produselor/serviciilor afisate in Site, implica acceptarea conditiilor de utilizare de mai jos.

Prezentul document, intitulat “Termene si Conditii” constituie acordul legal dintre SC MIT Expert Rutier SRL in calitate de comerciant si dumneavoastra, care va puteti regasi  in calitate de Client, de Utilizator si/sau Vizitator, acord in legatura cu utilizarea Site-ului, cu accesarea si folosirea functionalitatilor oferite de acesta.
Va rugam ca, inainte de a utiliza si a accesa oricare dintre functionalitatile site-ului, sa cititi acest acord (Termene si Conditii) dar si Politica de confidentialitate. Prin accesarea si utilizarea acestui Site si/sau prin trimiterea prin intermediul site-ului a unei cereri de inscriere la unul dintre cursuri sau achizitionarea unui produs/serviciu, recunoasteti in mod expres ca sunteti de acord in totalitate cu si ca va asumati angajamentul de a respecta acesti Termeni si Conditii, precum si Politicile privind protectia datelor.

Daca nu sunteti de acord cu si nu acceptati in integralitatea lor  “Termenii si Conditiile” si “Politica de Confidentialitate”, nu utilizati acest Site.
Ne rezervam dreptul de a modifica din cand in cand acesti Termeni fara a va notifica in prealabil, modificarile fiind prezentate pe site. Orice client, utilizator sau vizitator, este de acord sa se raporteze si sa accepte procedurile si regulile, drepturile si obligatiile prevazute in acordul “Termene si Conditii” valabil la data interactiunii cu Site-ul, SC MIT Expert Rutier SRL neavand obligatia de a notifica sau de a informa individual in legatura cu actualizarile si modificarile survenite.
Daca aveti orice intrebare referitoare la Termene si Conditii si la Politica de confidentialitate, ne puteti contacta in orice moment la adresa contact@atestaterutiere.ro

1. Definitii si termeni
Vanzator – MIT Expert Rutier S.R.L., persoana juridica romana cu datele de identificare de mai sus
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda in Site
Cosul meu – sectiune din Site care permite Cumparatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior
Site – magazinul online gazduit la adresa web www.atestaterutiere.ro
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Vanzator, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

2. Documente contractuale
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica prin diminuare cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna diferenta dintre suma achitata si bunurile/serviciile livrate.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS, a notificarii de expediere a Comenzii.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului.

3. Politica de vanzare online
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din Site.
Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON).
In cazul platilor online, Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site, nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. Comanda
Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
– invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Vanzator, in cazul platii online;
– datele furnizate de catre Client/Cumparator pe Site sunt incomplete si/sau incorecte
– adresa de livrare a bunurilor este in afara Romaniei.

5. Conditii de utilizare a Site-ului
Accesul in vederea utilizarii Site-ului si efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator, cat timp utilizeaza Site-ul in conformitate cu prezentul Document si reglementarile aplicabile.
Utilizarea abuziva a Site-ului sau pentru alte scopuri decat cele autorizate expres de Vanzaror este interzisa, iar Vanzatorul nu va fi responsabil pentru nicio paguba cauzata de o utilizare neautorizata. Cu precadere, urmatoarele actiuni sunt interzise:
– nerespectarea obligatiilor de plata sau a oricaror obligatii fata de Vanzator;
– realizarea de Comenzi in alte scopuri decat achizitionarea de Bunuri sau Servicii;
– oferirea de informatii false, inexacte, inclusiv indicarea unei identitati false, prin orice mijloace (de exemplu, prin utilizarea unei adrese de e-mail, nume, pseudonim sau altfel);
– intreprinderea de actiuni care sunt ilegale, imorale, impotriva securitatii publice sau alte actiuni ori omisiuni care incalca orice reglementari aplicabile;
– utilizarea oricarui tip de instrument software extern care poate perturba operarea normala a Site ului;
– incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a Site-ului prin orice moduri.

6. Produsele si serviciile comercializate
MIT Expert Rutier S.R.L. comercializeaza bunuri si presteaza servicii educationale.
Bunurile comercializate sunt manuale scolare/carti tehnice destinate pregatirii specifice profesionale a personalului din transporturile rutiere.
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru acuratetea informatiilor prezentate in aceste manuale, nici pentru lipsa/omisiunea/insuficienta informatiilor, aceasta este responsabilitatea exclusiva a autorului.
Informatiile folosite pentru descrierea produselor pe Site, precum imaginile si textele, sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare generala si pot sa nu reflecte forma tiparita a manualelor respective.

Serviciile comercializate sunt cursuri online/workshop-uri pe anumite subiecte/teme al caror continut este descris in Site. Durata unui curs online este, de regula, de 4 ore didactice. Ora didactica are 50 de minute de pregatire. Primele 2 ore didactice de curs sunt urmate de 20 de minute de pauza.
Cursurile online se desfasoara in zilele si la orele precizate in Site.
Prin plasarea unei comezi pe Site, Clientul isi rezerva un loc unic la cursul pentru care a optat in mod expres.
Pentru a putea participa la cursurile online, Clientul trebuie sa detina si sa furnizeze Vanzatorului, o adresa de email valida, sa aiba acces la un dispozitiv (telefon mobil/computer/laptop/tableta) conectat la internet si cu acces la aplicatia Zoom.
Link-urile de descarcare a aplicatiei si de acces la curs, vor fi furnizate pe email Clientului in ziua programata pentru inceperea cursului, cu cel putin 2 ore inainte de ora programata pentru inceperea acestuia.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica ziua/ora anuntate de incepere a cursurilor, anularea unui curs precum si reprogramarea acestuia, cu informarea prealabila a Clientului.
In cazul unui curs achizitionat de Client si care a fost anulat, Vanzatorul ofera Clientului posibilitatea de a participa la acelasi tip de curs la o data ulterioara sau restituirea sumei achitate.
Cursurile online sunt servicii suport pentru invatamant (meditatii). Ele nu inlocuiesc obligatia de a fi inscris la un centru de formare autorizat pentru pregatirea personalului de specialitate din domeniul transporturilor rutiere.

7. Politica de livrare a bunurilor
Tariful de livrare la adresa a bunurilor pe teritoriul Romaniei este de 15,50 lei.
In cazul platii ramburs la livrare prin curier, se aplica o taxa de procesare plata la livrare in valoare de 4 lei. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.

Tariful de livrare la locker este de 15 lei. Plata se poate face doar cu cardul, online sau la punctul de ridicare. Daca plata se face la ridicarea comenzii, cu card bancar la locker, se aplica o taxa de procesare plata la livrare in valoare de 4 lei. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.

Daca, in momentul livrarii, lockerul selectat este plin, coletul va fi redirectionat catre un alt locker din apropiere. Acest lucru se intampla in cazul in care, dupa incercari repetate de incarcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Lockerul catre care se va redirectiona coletul se afla aproape de punctul de livrare selectat initial. Vei fi informat atat inainte, cat si dupa redirectionarea coletului.
Usa sertarului se deschide cu ajutorul codului QR/PIN, pe care il primesti pe email si prin SMS.
Ai 36 de ore la dispozitie ca sa ridici orice produs livrat in locker. In cazul in care nu ridici comanda din locker, aceasta se va intoarce in depozit. Daca ai achitat-o, iti vom restitui banii in contul din care ai efectuat plata.

Termenul de livrare a produselor este in mod curent de 2-3 zile calendaristice din momentul confirmarii comenzii. O Comanda plasata pe Site pana la ora 12 a zilelor de luni, marti, miercuri si joi, va fi procesata in aceeasi zi si va fi livrata in 1-2 zile lucratoare. Comenzile plasate in zilele de vineri, pana la ora 12, vor fi procesate in aceeasi zi si vor fi livrate in 3 zile calendaristice. Comanzile plasate in zilele de vineri, dupa ora 12, sambata si duminica vor fi procesate in ziua de luni imediat urmatoare si vor fi livrate in 1-2 zile lucratoare.
In situatii exceptionale, generate de situatii de urgenta precum: conditii meteo nefavorabile, blocaje rutiere si accidente sau alte situatii speciale care privesc strict programul de munca al firmei de curierat, se pot produce decalaje ale intervalului de livrare. In aceste situatii, termenul de livrare poate fi mai mare, insa nu va depasi termenul maxim de livrare de 30 zile.

8. Prestarea serviciilor
Prin plasarea si finalizarea unei Comenzi pe site, Cumparatorul isi rezerva un loc la cursul online pe care l-a achizitionat in mod expres, in data selectata de acesta si la ora stabilita de Vanzator pentru inceperea cursului respectiv.
Pentru prestarea serviciului, urmatoarele conditii trebuie indeplinite cumulativ de catre Cumparator:
– sa detina/sa aiba acces permanent la o adresa de email valida; comunicarile Vanzatorului referitoare la desfasurarea cursurilor vor fi transmise exclusiv pe email
– sa detina/sa aiba acces la un dispozitiv precum un calculator/laptop/tableta/smartphone conectat la internet, cu posibilitate de redare video si audio si cu acces la aplicatia Zoom.
In ziua stabilita pentru inceperea cursului achizitionat de Cumparator, Vanzatorul va transmite acestuia, pe email, cu cel putin 2 ore inainte de ora programata, un link unic si instructiuni de conectare la platforma Zoom. Este responsabilitatea Cumparatorului sa citeasca instructiunile, sa acceseze linkul de conectare si sa instaleze aplicatia ce gazduieste cursul online.

In cazul in care Cumparatorul se regaseste in imposibilitatea de a beneficia de serviciul achizitionat, Vanzatorul nu va fi tinut responsabil pentru orice disfunctionalitate precum, dar fara a se limita la acestea:
– Cumparatorul nu are acces/nu stie sa acceseze adresa de email comunicata Vanzatorului cu ocazia achizitionarii serviciului pe Site;
– Cumparatorul nu are acces la internet/semnalul la internet este instabil la momentul desfasurarii cursului online achizitionat;
– Cumparatorul nu instaleaza aplicatia/platforma Zoom;
– Cumparatorul nu are semnal video/audio pe dispozitivul sau dau calitatea acestuia este nesatisfacatoare la momentul desfasurarii cursului online achizitionat;
– Cumparatorul nu acceseaza link-ul de conectare transmis pe email;
– Cumparatorul acceseaza link-ul de conectare dar nu participa la curs.
In cazul unor situatii deosebite, precum probleme de natura tehnica sau de alta natura, care il impiedica pe Cumparator sa participe la cursul online pe care l-a achizitionat din Site, este posibila reprogramarea acestuia la o data ulterioara. Pentru aceasta, Cumparatorul va trebui sa solicite reprogramarea printr-un email la adresa contact@atestaterutiere.ro

In cazul unor situatii deosebite, precum probleme de natura tehnica sau de alta natura, care il impiedica pe Vanzator sa livreze Serviciul la data/ora anuntata in Site si achizitionata de Cumparator, precum si in cazul in care sunt mai putin de 5 prezente confirmate la curs, Vanzatorul va reprograma cursul respectiv la o alta data/ora, cu anuntarea prealabila a Cumparatorului.
Cumparatorul poate opta pentru acceptarea modificarii datei/orei de sustinere a cursului in cauza sau poate solicita rambursarea sumei achitate. Pentru aceasta, Cumparatorul trebuie sa solicite in mod expres rambursarea printr-un email la adresa contact@atestaterutiere.ro

9. Politica de retur si rambursare
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
– furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.
– contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
– furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare.
Termenul de 14 zile decurge incepand de la ziua la care intrati, dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.

MIT Expert Rutier S.R.L. comercializeaza bunuri si presteaza servicii educationale online, furnizate sub forma de continut digital care nu este livrat pe un suport material.

In ceea ce priveste Bunurile achizitionate de pe Site
Potrivit OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cele de livrare.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati MIT Expert Rutier S.R.L. cu privire la decizia de a va retrage din Contract, prin e-mail, la adresa contact@atestaterutiere.ro .
Vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din Contract.
Suma aferenta produsului va fi returnata dupa cum urmeaza:
– pentru Comenzile achitate cu card online – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata, daca nu se va indica expres in scris un alt cont in care sa se vireze suma supusa restituirii;
– pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs – prin virament bancar, in contul indicat de catre Cumparator in scris.

Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua, la adresa str. Libertatii nr. 87, loc Tulcea, jud Tulcea, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Termenul se considera respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Clientul se obliga ca in momentul returnarii produsului sa trimita un e-mail pe adresa contact@atestaterutiere.ro care sa contina:
– data expedierii coletului;
– numarul comenzii;
– contul bancar in care doreste returnarea sumelor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original (inclusiv folia protectoare), fara a prezenta urme de uzura, modificare sau deteriorare, cu documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, instructiuni, etc.).
La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate. Vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil sau returnarea nu s-a facut in termenul, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (carti cu coperta/file murdare, rupte, patate, indoite, cu urme de utilizare), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparator la receptionarea Bunurilor returnate. La solicitarea Cumparatorului, putem reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.

In ceea ce priveste Serviciile educationale/Cursurile achizitionate de pe Site
Nu este aplicabila nicio dispozitie legala dintre cele referitoare la returul bunurilor. Cu privire la cursurile comercializate pe Site, acestea sunt servicii educationale furnizate exclusiv online si care nu sunt livrate pe suport material si nu pot fi returnate odata ce prestarea serviciului a inceput.
Prestarea serviciului se considera inceputa in momentul transmiterii catre Cumparator a link-urilor de acces la platforma care gazduieste cursurile online si/sau transmiterea pe email de continuturi digitale (suporturi de curs). Se considera exprimat acordul prealabil al Cumparatorului si confirmarea ca a luat la cunostinta de faptul ca isi pierde dreptul de retragere din contract in momentul inceperii consumarii/utilizarii sau primirii continuturilor digitale.

MIT Expert Rutier S.R.L. presteaza serviciul in baza unei plati individuale per modul. Nu este posibila anularea modulului achizitionat, in masura in care a fost expres acceptat de client si acesta a participat la cursul achizitionat sau continuturile digitale au fost puse la dispozitia Cumparatorului.

Cursurile/serviciile care pot fi comandate prin intermediul site-ului, pot face obiectul unei retrageri din Contract a clientului, cu restituirea integrala a sumelor achitate, pana la ora 15,00 a zilei de incepere a cursului/workshopului achizitionat de client, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data achizitiei.

Daca ati achizitionat un curs/serviciu educational si nu mai doriti sa participati la acesta, va rugam sa ne trimiteti un email la adresa contact@atestaterutiere.ro prin care ne comunicati decizia, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data achizitiei si nu mai tarziu de inceperea prestarii serviciului. Va vom restitui suma achitata in contul bancar din care s-a facut plata.

Avand in vedere faptul ca serviciile noastre constau in cursuri de formare online, servicii care nu pot fi returnate ca atare odata ce au fost livrate,  intelegeti si acceptati faptul ca, dupa achizitionarea oricaruia din serviciile de pe Site-ul nostru,  nu va veti putea retrage din Contract decat in conditiile de mai sus.  

10. Facturare-plata
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii exclusiv prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator la plasarea Comenzii pe Site. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile prin posta electronica.

Bunurile achizitionate in site pot fi achitate de Cumparator online la plasarea comenzii sau ramburs la curier. In cazul platii ramburs la curier, se aplica o se aplica o taxa de procesare plata la livrare in valoare de 4 lei. Daca plata a fost facuta online, la plasarea comenzii, aceasta taxa nu se aplica.

Seviciile achizitionate in site pot fi achitate exclusiv online.

Platile online sunt procesate de procesatorul de plati extern, Netopia Payments,

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru accesarea si utilizarea Site-ului, datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de catre Mit Expert Rutier srl, in conformitate cu propria Politica de Confidentialitate, disponibila aici, si care face parte integranta din prezentul Document.

12. Folosirea Cookie-urilor
Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

13. Dreptul de proprietate intelectuala
Continutul Site-ului, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Mit Expert Rutier S.R.L., acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile.
Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, modificarea, etc oricarui continut al Site-ului. Orice continut la care Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prezentului Document, si nu poate fi copiat, distribuit, modificat fara acordul expres al Mit Expert Rutier S.R.L.

14. Forta majora
Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator este datorata unui eveniment de forta majora.

15. Solutionarea litigiilor
In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Cumparatori se va incerca rezolvarea pe cale amiabila a acestora. Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii sau orice alte persoane interesate au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin email la adresa contact@atestaterutiere.ro . Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau a sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.

In cazul in care Cumparatorii sau orice alte persoane interesate nu primesc un raspuns la expirarea celor 30 zile de la Vanzator sau sunt nemultumiti asupra modului in care a fost gestionata sesizarea/reclamatia de catre Vanzator, in vederea solutionarii alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamatia Cumparatorului poate fi depusa in scris, direct la Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor la adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, e-mail: dsal@anpc.ro.
In cazul in care solutionarea amiabila ori alternativa a sesizarilor/reclamatiilor/litigiilor nu va fi posibila, acestea vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente.